Charte de protection des données

Informations générales

Le texte ci-après détaille la façon dont B2C Engineering utilise et collecte vos données personnelles et vous informe des mesures prises pour assurer leur protection dans le cadre de l’utilisation du Site web conformément aux dispositions du Règlement du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Référence 2016/679 – règlement général sur la protection des données).

B2C Engineering protège la vie privée de ses internautes en respectant la règlementation applicable en vigueur. Ainsi, B2C Engineering, en tant que responsable de traitement, a notifié auprès de la Commission Vie Privée en Belgique (ci-après la « CPVP ») la collecte et le traitement de vos données personnelles.

B2C Engineering est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment par :

• l’intermédiaire du formulaire « Contact » et du formulaire de « Candidature »,
• lors d’un abonnement à la Newsletter électronique proposée par B2C Engineering,
• lors de la création de votre « Compte » sur le site web de B2C Engineering,
• lors de votre utilisation de notre service de mise en relation téléphonique directe avec le Service Commercial et Marketing de B2C Engineering,
• Par l’intermédiaire de ses partenaires commerciaux

Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le site web de B2C Engineering, ou que B2C Engineering collecte dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu’en soit la nature, permettent de vous identifier, directement ou non. Les données personnelles regroupent des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies », les « adresses IP » ou les préférences de votre navigateur). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le site web de B2C Engineering au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

Identité du responsable de traitement et Finalités poursuivies par le traitement

Les données personnelles collectées sur le présent site web de B2C Engineering peuvent être utilisées par B2C Engineering (ci-après désigné B2C), société B²C Engineering SPRL, possédant le numéro d’entreprise suivant BE0550.845.578 ayant son siège social Rue du Village 9, 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher (Belgique), en tant que responsable du traitement à :

• Gérer la relation avec ses clients et prospects via les formulaires « Contact », « Candidature » et « Support et dépannage »
• Leur proposer ses services, tels que :

1. 1. l’abonnement à la Newsletter B2C Engineering
   2. la création d’un espace personnel « Votre Compte » qui mémorise les données personnelles que l’utilisateur pourra modifier.

Les informations indispensables à B2C pour remplir les missions décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque dans les différentes pages du site web de B2C. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard. Les informations collectées par B2C sont notamment vos nom, prénom, fonction et entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Droits que le visiteur détient pour contrôler ses données (droit d’accès, de rectification, d’opposition)

Les utilisateurs ayant fourni leurs données personnelles par le biais du site web de B2C disposent d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles les concernant qui sont inexactes (en adressant un courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité comportant une signature) à notre Service commercial et Marketing :

• par courrier : en écrivant à B2C Engineering, Rue du Village 9, 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher
• par e-mail : en envoyant un courriel à info@b2c-engineering.com

Les utilisateurs disposent également d’un droit d’opposition au traitement de leurs données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données continuent d’être utilisées à des fins de prospection commerciale, en contactant le service indiqué ci-dessus.

Le site web de B2C propose aux internautes de s’abonner à une lettre d’information appelée « Newsletter » qui contient notamment des informations sur les produits de B2C, ou encore sur les actualités, événements, etc…

B2C propose aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir de Newsletter de se désabonner :

• soit par un simple clic sur le lien de désinscription situé en bas de chaque Newsletter.
• soit en remplissant le formulaire « Contact »  en précisant votre demande, ainsi que l’adresse e-mail à désinscrire dans votre message.

Afin que nous puissions satisfaire cette demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement votre adresse postale.

Partage et divulgation des données personnelles

B2C et les prestataires de B2C sont les seules destinataires des données collectées. Au sein de la société B2C, vos données personnelles peuvent être communiquées aux départements en charge de la gestion des relations clients de WEBDIGIT. Les prestataires extérieurs auxquels vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées sont notamment nos prestataires en charge de l’hébergement.

B2C ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :

• vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations ;
• B2C doit partager ces informations avec ses prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple l’envoi d’une Newsletter) ;
• B2C reçoit la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.

Conservation des données

B2C pourra être amené à conserver vos données personnelles pendant une période ne pouvant excéder cinq ans à compter du dernier contact.

Mesures de sécurité

B2C fait de son mieux pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions.

Les systèmes informatiques de B2C font l’objet d’une protection physique et logicielle conforme à l’état de l’art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le site sont mises en œuvre, conformément à la législation européenne en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

Les salariés de B2C qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos données personnelles s’engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

Toutefois, B2C ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques en termes de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le Site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de B2C ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de B2C.

Informations relatives aux cookies et aux préférences du navigateur

Tout d’abord, précisons qu’un cookie (également appelé « témoin de connexion » ou « balise web ») est un fichier inscrit sur votre disque dur par un serveur Internet pour une durée temporaire définie, afin de faciliter votre navigation et d’améliorer la qualité du site web de B2C. Il convient de distinguer entre les cookies dits « cookies de navigation » et les « cookies d’analyse statistique ».

Les cookies de navigation permettent à B2C de mémoriser des informations telles que votre adresse e-mail, vos identifiants de « Compte », les termes de recherche que vous avez effectuées dans le moteur de recherche et ce, afin de faciliter votre navigation à l’intérieur du Site ; leur durée est limitée à la durée de votre session Internet, c’est-à-dire 20 minutes à compter de votre dernière action sur l’une des pages du site.

B2C s’appuie également sur certaines préférences de votre navigateur telles que la langue ou l’activation du JavaScript afin de faciliter votre navigation. Par exemple, la détection de la langue de votre navigateur permet à B2C de vous proposer la version du Site la plus appropriée.

Les cookies d’analyse statistique permettent à B2C de stocker des informations relatives à votre navigation sur le Site telles que les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, le lieu de votre connexion etc. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, les données qu’ils recueillent sont ensuite agrégées et attribuées à un visiteur unique impersonnel. Ces données permettent à B2C d’analyser la pertinence des contenus du Site et de tenter de les améliorer. Leur durée peut aller jusqu’à 2 ans, afin de permettre des analyses comparatives dans le temps. Pour ce faire, B2C utilise l’outil Google Analytics.

Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Cette opération entraînera cependant la suppression de tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d’autres sites web, ce qui peut conduire à l’altération ou la perte de certains réglages ou informations. La suppression des cookies peut être de nature à modifier, voire à rendre difficile la navigation sur le Site de B2C.

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